Política de devoluciones

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde que recibió su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Los tiempos de procesamiento de reembolsos varían según el tipo de pago y las instituciones financieras. Si no ha recibido su reembolso después de 5 días hábiles de haber sido notificado de que procesamos su reembolso, comuníquese con su institución financiera, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si su institución financiera no retiene su reembolso y este no se ha publicado en su cuenta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo, comuníquese con el servicio de atención al cliente. Una vez confirmado su cambio, envíe los artículos que va a devolver a 3650 N 4th Street, Harrisburg, Pennsylvania, Estados Unidos, 17110.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 3650 N 4th Street, Harrisburg, Pennsylvania, Estados Unidos, 17110.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en llegarle su producto de cambio puede variar.

Si va a enviar artículos de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.